77ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ok ওয়েবসাইট (https://77ok.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77ok একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

77ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রযোজ্য নয় বা নিষিদ্ধ, সেখানে 77ok পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

২.১ বয়সসীমা

77ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নিবাসী হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

77ok আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer – KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট-এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবেন না।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘনকে গুরুতর অপরাধ হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

77ok-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ)

সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ লেনদেনের ফি

77ok জমা ও উত্তোলনের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

যেকোনো প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। 77ok মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক নীতি অনুসরণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের wagering requirement হলো ১০ গুণ (10x), অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বেটিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

77ok-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

সকল প্রমোশন ও বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। 77ok যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

77ok সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা তৈরি এবং এগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। অ্যাকাউন্টের ধরন ও ইতিহাস অনুযায়ী ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণ করা হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 77ok সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), টেবিল টেনিস ও কাবাডিসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট লিগের অফিসিয়াল সিদ্ধান্ত অনুসরণ করা হয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77ok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কারসাজি বা যেকোনো অসাধু উপায়ে খেলার চেষ্টা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো ক্রীড়া প্রতিযোগিতায় অবৈধ প্রভাব বিস্তার।

77ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে প্রকাশ করেছি। পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

৮.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, সাপোর্ট সেবা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

77ok দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও নিরাপদভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

৯.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে বেটের মোট পরিমাণ সীমিত করা।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমিত করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখা।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.২ আসক্তির সতর্কতা

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নেওয়া উচিত:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে ক্রমাগত বেশি বেট করা।
• পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যা সত্ত্বেও খেলা চালিয়ে যাওয়া।
• খেলার কথা পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকানো।
• খেলা বন্ধ না করতে পারলে অস্থির অনুভব করা।

১০.১ 77ok-এর অধিকার

77ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া।

১০.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

77ok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা নীতি লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইনের ফলে সৃষ্ট জটিলতা।

77ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দেয়, তবে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

77ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।